以服务创造价值，宇通在卡塔尔掀起新能源客车场景革命

宇通的选择是从制造商升级为整体解决方案提供商。

2022年卡塔尔世界杯已经进入淘汰赛阶段，比赛充满了悬念和不确定性，给球迷带来了一场视觉盛宴为了让世界各地的球迷能够尽情享受世界杯，卡塔尔在8个球场周边铺设了高速公路，轻轨，地铁，公交等交通连接，球迷可以用Hayaka免费换乘此时此刻，888辆宇通纯电动客车正在有序保障场馆间的公共通勤交通和人员接驳

对内，是亚洲球队的强势崛起，异地，中国制造宇通纯电动客车的高端，智能，舒适给全世界的车迷留下了深刻的印象宇通服务保障团队的专业，职业和敬业精神也让卡塔尔国家运输公司对自己给予了高度评价

在技术进步，市场开放和制度创新的驱动下，先进制造业和现代服务业正在打破原有的产业边界，促进产业交叉融合，升级为新的业态和模式宇通的实际行动告诉我们，商业模式的创新没有秘密竞争优势的本质是整合资源，流程和盈利模式，尽可能满足用户的需求，而这恰恰是宇通点亮卡塔尔高光时刻的必由之路

整合产品和服务，为中国制造业树立标杆

汽车行业正在从硬件主导产品向软件主导和产品+服务方向转变宇通作为世界客车第一品牌，深知这一点

车迷们在踏上大巴的那一刻就能感受到车内柔和的气流和舒适的温度，却不知道宇通的R&D人员付出了多大的努力和艰辛，才让大巴车内的温度在卡塔尔烈日炎炎，持续高温的情况下，在最短的时间内降到了22℃。

如果说功能设计是为了满足用户的需求，那么细节设计会提升触达用户心智的体验来自乌拉圭，美国，德国，葡萄牙等国家的车迷和游客都对宇通纯电动客车的舒适性和稳定性竖起了大拇指，具有噪音低，档次高，体验好，无污染，外观大气，造型时尚等特点宇通纯电动客车甚至成为街头流动的一道风景

通过宇通，各国人民切身感受到了中国制造的硬核实力，看到了中国品牌蝶变和国际影响力日益提升的生动缩影。

在进入卡塔尔之前，宇通派出团队对当地的气候，路况，客户习惯，法律法规等进行了全方位的调研，并在此基础上制定产品策略，开发和优化适合的车型基于创新，可持续，低碳举办世界杯的理念，以及卡塔尔高温多风沙的环境特点，宇通还为客户推出了量身定制服务，不仅提出了干线客车+支线微循环+长续航客游的纯电动综合解决方案，还适应性升级了余伟，宇梦，宇通6121的功能和细节，为M公司提供了全生命周期交钥匙服务

辉煌的宇通客车成为国货之光，引来中国外交使团代表团的赞誉中国驻卡塔尔大使周剑在采访视频中命名宇通纯电动客车，以赞扬服务卡塔尔顶级足球赛事和为当地提供绿色出行的重要性外交部新闻司副司长赵转发了该视频，外交部部长助理，中国发言人华春莹连发推文为中国制造叫好，在网络上引起了新一轮的国潮

决定概念的价值，解决客户的后顾之忧。

中国企业正在经历从资本密集型产品出口到技术驱动型和服务型品牌的升级之路，实现从数量到质量的转变宇通服务分公司在卡塔尔成立，推动了海外服务的进一步升级无论是产品提供，场站建设，车辆匹配，运营调度系统，售后解决方案，宇通都充分诠释了为客户创造价值，树立了海外直营服务模式的新标杆

宇通为M公司提供五年大包服务，不仅为客户提供全面的解决方案，还协助用户梳理操作流程，建立维护体系，不仅负责车辆的日常维护，还设立了备件中心库，解决了客户的后顾之忧。

要想让车辆保持良好的运行状态，降低全生命周期的成本，驾驶员的技术水平和职业素养也是关键宇通为此专门安排了系统的培训课程，使驾驶员在理念意识和操作技能上得到全面提升宇春电动大巴的高端配置和先进技术也让卡方的司机们大开眼界

赛前，宇通专门为本次世界杯电动车运营制定了一套详细的试运营和赛事预演方案，模拟赛事期间的实际运营场景配合客户每周预演一次，让车辆和人员提前进入赛事的服务状态比赛期间，宇通将零故障，零安全事故，零故障，零投诉的四零目标带到卡塔尔，以高效，专业的保姆式服务支持车辆在卡塔尔批量运营，树立了中国新能源汽车高端，智能，绿色的形象

为确保1500辆宇通客车安全稳定运行，宇通120余人的服务保障团队24小时待命，人员从事8个场馆64场比赛的保障工作，进驻3个场站开展车辆日常检查，重点做好球迷参观聚集的卡塔尔海滨大道的车辆运行保障和维护工作，通过标准化的流程和服务提高客户的运营效率。

从产品输出到技术输出再到品牌输出，宇通专注于为用户提供满足合理需求的产品和服务，以国际品质深度参与卡塔尔未来十年公共交通发展蓝图。

服务创造未来，美丽环游世界。

电动化，智能化，网联化，共享化正在重塑汽车产业的格局这种不可逆转的技术实力和战略眼光，将决定企业未来的成败产品和服务不是割裂的，而是同一个生态中的系统性问题在这个生态中，客户永远不会满足于新的体验和高效率，这意味着企业需要不断重新定义新的场景，建立新的连接，创造新的价值在全球竞争格局，产业竞争格局，企业竞争格局不断变化的这个时刻，一切服务都是企业铺就的康庄大道

围绕产品生命周期，用户需求，全场景服务的整合，是宇通发起的一场场景革命其最根本的目标是从用户的角度提升产品价值，帮助用户更高效，更便捷，更低成本地完成工作

同时，服务数据和服务经验的积累也将成为宇通无形资产的一部分，在持续复盘中进行深度加工和利用，让服务和产品在这个过程中自我进化，不断提升用户体验，为企业带来创新动力。

这是一场建立新能源公交车新生态和新世界的场景革命，新世界未来是领先的移动出行服务整体解决方案提供商在能源结构颠覆，数字技术赋能，企业角色转换的新世界里，服务创造价值早已成为一道光，照亮一个个不确定的角落

宇通，那个选择做火炬把手的男人。

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